Автоматизация санаториев
Прямые, словно светящиеся изнутри свечи реликтовых сосен, легкий запах морских водорослей и мятный привкус кислородных коктейлей, вот набор образов возникающих при слове санаторий у автора, данного текста. Замена сосен на кипарисы, моря на горы, а кислородных коктейлей на нарзановые источники (или, к примеру, грязевые ванны) не представляется принципиальной.
Почему?
Ответ прост.
И в том и в другом случае речь будет идти о месте которое совмещает в себе функции отеля и медицинского учреждения.
Причем обе функции равнозначны и неразделимы.
Однако в современных условиях подобная многозадачность не всегда является положительным моментом.
Ведь санаторию необходимо содержать штат высоко квалифицированного (а следовательно хорошо оплачиваемого)медперсонала, приобретать соответствующее оборудование , поддерживать инфраструктуру, что требует вложения значительно большего количества средств по сравнению с обычным отелем.
Что же делать в такой ситуации?
Казалось бы самый простой вариант отказаться от многозадачности и стать обычным отелем.
Однако большинство хороших санаториев сделали себе имя именно на уникальных медицинских услугах, и отказаться от статуса санатория значит отказаться от наработанного годами (а иногда и столетиями) авторитета.
И в таком случае остается только один путь — поиск скрытых резервов и нереализованных возможностей.
И здесь незаменимым помощником могут стать программные комплексы от компании UCS которые благодаря изначально заложенной возможности комбинированного использования стандартных модулей позволяют построить единую систему автоматизации санатория.
В качестве базы для построения системы автоматизации санатория используется гостиничная система Shelter которая интегрируется с программным комплексом ArchiMed
и при необходимости с системой автоматизации «UCS-Абонемент».
В результате получается уникальная система автоматизации позволяющая решать широкий комплекс самых разнообразных задач. Автоматизация позволяет качественно решить традиционные для санатория проблемы, связанные с такими видами работ, как ведение отчетности, закупки, диетическое питание, учет дополнительных услуг, не включенных в стоимость путевки, и т.п.
Автоматизация кухни позволяет быстро решить вопросы по спец меню и диетам.
Автоматизация системы бронирования позволяет вам наблюдать актуальную картину наполняемости санатория на конкретную дату. Модуль помогает контролировать заезды отдыхающих, постоянно получая данные с регистратуры.
Автоматизация службы размещения помогает без лишней суеты и нервотрепки решить вопросы, связанные с заселением, переселением и выселением отдыхающих. Наличие печатных форм и электронной «шахматки» позволяет оперативно получать всю необходимую информацию.
И, наконец, работу системы способен контролировать один человек. Управление всем комплексом автоматизации отеля или гостиницы осуществляется с терминалов, где производится контроль над всеми операциями, происходящими в гостинице и ресторане. Производится настройка и конфигурирование всей системы: оборудования и программы для гостиниц. Существует возможность ONLINE - Мониторинга и WEB – Мониторинга.
Благодаря огромному количеству настроек их сочетаемости и гибкости система комплексной автоматизации гостиницы способна удовлетворить любые потребности. В частности итнеграция с электронными гостиничными замками даст дополнительную выгоду на экономии заработной платы обслуживающему персоналу и упростит учёт приезжих.
Но вот хлопоты с размещением завершены и гости санатория готовы заняться своим здоровьем.
Здесь им на помощь приходят модули построенные на базе комплекса ArchiMed:
При помощи модуля «Регистратура» каждый отдыхающий сможет узнать расписания необходимых процедурных и диагностических кабинетов ,и выбрать для посещения время которое наиболее удобно именно для него.
Модуль «Врач»:обеспечит ведение электронной медицинской карты (ЭМК) отдыхающего: диагнозы, лист назначений и результаты лабораторных исследований; выписки , справки все это будет храниться в электронной базе данных которую каждый отдыхающий сможет при необходимости взять с собой на любом удобном для него электронном носителе.
Модуль "Лаборатория"
Обрабатывает выданные направления(заказов на исследования) Осуществляет забор и маркировку биоматериала (штрих-код и т.п.) Автоматически осуществляет занесение результатов исследований в ЭМК.
Модуль "Платные услуги"
Осуществляет учет медицинских услуг и взаиморасчеты с различными контрагентами (если таковые присутствуют), и отдыхающими.
Обеспечивает автоматический контроль возможности оказания услуги в соответсвии с условиями договора (путевки).
Регистрирует оплату счетов в разной валюте и разными видами оплаты.
Допускает интеграцию с бухгалтерской системой, возможность экспорта документов и проводок в бухгалтерскую программу санатория.
Ведет учет оказанных услуг.
Но вот постояльцы завершили свою оздоровительную программу и приступают к отдыху по индивидуальной программе.
А значит настало время для «UCS-Абонемент».
Прокат оборудования?
Посещение тренажерных залов?
Игровой зоны?
Доступ к этим услугам (и многим другим)может, к примеру, открывать магнитная карта-ключ которую каждый постоялец получает в момент заселения.
При этом настройки для каждого отдельно взятого клиента могут быть сугубо индивидуальными. Гости смогут оплачивать счета разных точек обслуживания при помощи заранее внесенных средств или кредита, получать дополнительные скидки в точках обслуживания, использовать систему безналичных расчетов по карте санатория и многое другое.
Администрация в свою очередь имеет возможность контролировать загруженность сервисов, использование (и востребованность) различных услуг, а также возврат выданного имущества.
Использование всех выше перечисленных технологий позволяет в конечном итоге значительно сократить расходы и повысить уровень обслуживания , что в свою очередь будет способствовать привлечению новых клиентов.