Shelter - программа для гостиниц

SHELTER - ЭТО РОССИЙСКИЙ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ - лидер автоматизации гостиничного рынка. Всего на системе Shelter работают свыше 1200 отелей
 в РФ и других странах мира.

Система управления гостиницей Shelter v.2 соответствует всем российским и мировым стандартам и требованиям и обладает широчайшими возможностями. Настройка учёта в гостинице с помощью программы Шелтер поможет Вам наладить оптимальное функционирование службы бронирования и размещения, а также контролировать деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.

Удобный и интуитивный интерфейс гостиничной программы шелтер позволит Вам проводить несколько операций одновременно: поселение, бронирование даже с несколькими фолио.

Программа управления отелем Shelter v.2 имеет в своём арсенале самые разнообразные отчеты, необходимые руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. Учёт проживая в гостинице в виде отчётов можно отправлять автоматически на e-mail. Также можно выполнять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.

Большое количество отчетов по статистикам делает программу Шелтер одной из самых используемых. Конфигурация системы отчётов позволяет контролировать загрузку отеля в сравнительных периодах за несколько лет. На основании этих отчётов принимаются решения по формированию тарифов.

Для функционирования ресторана на территории отеля в Shelter v.2 предусмотрено прямое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper для погашения счёта из расторана на фолио гостя.

Шелтер интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.

UCS Shelter решает следующие крупные задачи:

• работа с организациями-дебиторами
• работа с туристическими агентствами
• ведение договорной работы
• отслеживание статуса договоров (проект, на подписи, активен, приостановлен, закрыт)
• отслеживание взаиморасчетов
• автоматизация службы бронирования (индивидуальное и групповое)
• автоматическое формирование счетов-подтверждений по брони
• приём и размещение гостей
• кассовые операции
• регистрация иностранных граждан
• ночной аудит
• автоматизация службы горничных
• автоматизация инженерной службы
• автоматическое формирование проводок в бухгалтерскую систему на основании
• принятой на предприятии учетной политики
• управление любыми ресурсами, имеющимися в гостинице (конференц-залы, сауны и пр.)
• поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов
• ведение истории гостей и счетов
• многофакторный и многокритериальный статистический анализ деятельности гостиницы
• анализ деятельности гостиницы по маркетинговым показателям (цель приезда, источник рекламной информации, сегмент рынка)
• взаимодействие с внешними системами (системы тарификации телефонных переговоров и современные АТС, системы контроля доступа, платного телевидения, минибары)

Преимущества гостиничной программы Шелтер:

1. Скорость, 100-процентный контроль и простота в работе. При подборе номера размещаемому гостю программа показывает только свободные, не забронированные другими гостями и удовлетворяющие требуемым условиям, например: не на уборке, не на ремонте, не в аренде, с кондиционером, номера.
2. Программа для автоматизации гостиниц позволяет автоматически загружать данные о телефонных разговорах из номеров. В программе предусмотрена возможность контроля за "подозрительными" действиями портье. Под "подозрительными" понимаются действия, которые могут привести к финансовым потерям гостиницы.
3. Отчеты позволяют оценить, насколько структура номерного фонда соответствует конъюнктуре рынка, т.е. структуре заказов, размещаемых потенциальными гостями и клиентами. По итогам работы отчетов для планового отдела формируются гистограммы.
4. Список гостей структурирован, что позволяет портье быстро находить требуемого человека. При регистрации нового гостя программа проверяет, проживал ли этот гость ранее.
5. Отчеты для планового отдела позволяют анализировать эффективность использования номерного фонда в разрезе контрагентов, тарифов, постоянных заявок и типов номеров. Прибыльность в разрезе контрагентов, тарифов, услуг и постоянных заявок. Механизм оценки планируемой загрузки гостиницы, реализованный в программе, позволяет портье оперативно принимать решение о возможности подтвердить заявку или оформить бронь. Программа легка в обучении и требует минимальной подготовки.

Уже работают на Shelter

Ростовская область:

• Парк-отель "Белладжио", г. Ростов-на-Дону
• Санаторий "Надежда", г. Ростов-на-Дону
• Гостиница "Солнечный круг", г. Ростов-на-Дону
• Отель-бар "Аура", г. Ростов-на-Дону
• Гостиница "Шери-Холл", г. Ростов-на-Дону
• Отель "Березовый Двор", г. Ростов-на-Дону
• Парк-отель "Европейский", г. Аксай
• Гостевой дом "Дом-17", г. Ростов-на-Дону
• Хостел "Кит", г. Ростов-на-Дону
• Парк-отель "Донская Роща", г. Ростов-на-Дону
• Охотничий клуб "Hunterburg", Ростовская область, с. Табунщиково
• Парк-отель "Родина", г. Аксай
• Гостиница "Benamar", г. Ростов-на-Дону
• Гостевой дом "Welcome House", г. Ростов-на-Дону
• Отель "Легенда", г. Ростов-на-Дону
• Мотель "Уют", г. Аксай
• Институт Сервиса, Общественного Питания и Предпринимательства, г. Шахты
• Гостиница "Кава ди Пьетра", пос. Каменоломни
• и многие другие

Краснодарский край:

• Гостевой дом "Благодать", г. Геленджик
• Гостиница "Green Flow", г. Сочи
• Гостиница "Москва", г. Сочи
• Гостиница "Радость", г. Сочи
• Гостиница "Ривьера", г. Сочи
• Отель "Южный", г. Сочи
• Отель "Дельфин", г. Сочи
• Парк-отель "Салют", г. Сочи
• Парк-отель "Evelin", г. Сочи
• Гостиница "City Hostel", г. Сочи
• Санаторий "Зеленая Роща", г. Сочи
• Санаторий "Правда", г. Сочи
• Отель "SM Royal", г. Сочи
• Санаторий "Радуга", г. Сочи
• Гостиница "Sochi Beach Hotel", г. Сочи
• и многие другие

Ставропольский край:

• Гостиница "Северная", г. Ставрополь
• Пятигорский техникум торговли, технологий и сервиса, г. Пятигорск
• Гостиница "Мираж", ст. Ессентукская

Республика Абхазия:

• Гостевой дом "Усадьба Парфенова", пос. Каменномостский
• Гостевой дом "Нартаа", г. Гудаута
• Отель "Абаата", г. Гагра

Республика Крым:

• Отель "Флорентина", г. Ялта
• Санаторий ФТС РФ "Ясная поляна", пос. Ясная Поляна
• Гостиница "Крым", г. Севастополь
• Санаторий "Нижняя Ореанда", г. Ялта
• и многие другие

Система UCS Shelter взаимодействует со следующим оборудованием:

1. Электронные гостиничные замки в номерах. Создание ключа непосредственно из фолио гостя. Поддерживаемые модели замков: ORBITA, Vingcard (Norweq), Salto, Inhova, Adel, Hune и многие другие
2. Фискальные регистраторы. Необходимы для распечатки фискального чека гостю, если это необходимо.
3. Телефонные станции.
4. Паспортные сканеры для быстро заполнения фолио при поселении.

Компания «Технологии успеха» осуществляет установка программы Shelter (Шелтер) в Ростове-на-Дону - обучение персонала, техобслуживание, доступные цены. Звоните!