Автоматизация доставки
блюд

Автоматизация доставки блюд — это внедрение программной и аппаратной инфраструктуры для оптимизации бизнес-процессов в сфере доставки еды. Она помогает контролировать и учитывать каждую единицу продукции, повышать эффективность продаж, выявлять недобросовестных сотрудников и сокращать издержки.

В Ростове-на-Дону от 50000₽

Задачи автоматизации службы доставки

Как работает наша система?

Наша система состоит из нескольких компонентов:
— Онлайн-приложение для приёма заказов:
клиенты могут легко оформить заказ на вашем сайте или в мобильном приложении
— Интеграция с сервисами доставки: Яндекс.Еда и DeliveryClub
— Отслеживание статуса заказа: клиенты смогут отслеживать статус своего заказа в режиме реального времени, что обеспечит прозрачность и удобство
— Управление персоналом и ресурсами: наша система автоматически рассчитывает
оптимальные маршруты доставки, учитывая время работы курьеров и наличие свободных машин
— Аналитика и отчётность: вы сможете получать подробные отчёты о работе вашей
службы доставки, анализировать статистику и принимать обоснованные решения для развития бизнеса.

Организация Call центра доставки

CallCenter R-Keeper — это программное решение для автоматизации работы операторов колл-центра службы доставки блюд из ресторана. Оно предназначено для организации приёма заказов и дальнейшей передачи их в работу

Модуль «Оператор» в R-Keeper позволяет:
— Принимать заказы через чаты и по телефону;
— Отвечать на распространённые вопросы и помогать клиентам сделать выбор;
— Консультировать клиентов по работе с сайтом или мобильным приложением;
— Обрабатывать звонки, не связанные с заказами (сотрудничество, франшиза, реклама);
— Фиксировать данные в CRM или переводить звонки на нужный отдел;
— Обрабатывать жалобы (курьер опаздывает, еда не доставлена, доставлена холодной);
— Помогать клиентам с вопросами о графике работы или местоположении оффлайн-точек.

Мобильное приложение для курьеров

Это инновационное решение, созданное с учётом потребностей современных компаний, работающих в сфере доставки товаров и услуг.
Основные функции мобильного приложения R-Keeper для курьеров:

— Управление заказами: быстрый доступ к истории заказов, отслеживание статусов и напоминаний, а также возможность изменять параметры доставки прямо на ходу
— Геолокация: определение местоположения курьера и клиента для более точного планирования маршрута и своевременной доставки
— Контроль сроков: отслеживание сроков выполнения заказов и напоминания о необходимости доставить товар или услугу вовремя
— Общение с клиентами: возможность общаться с клиентами через чат или голосовые сообщения, а также оставлять отзывы о работе курьера
— Статистика и аналитика: получение детальной статистики о работе курьера, включая количество выполненных заказов, пройденное расстояние и среднюю скорость доставки
— Интеграция с другими системами: возможность интеграции с существующими системами управления заказами и складом для более эффективного управления процессами

Мобильное приложение для курьеров R-Keeper — это мощный инструмент, который поможет вам оптимизировать работу вашей курьерской службы, повысить уровень сервиса и улучшить взаимодействие с клиентами.
Попробуйте его сегодня и убедитесь в его эффективности!

Передача заказов на монитор повара

Вы оставляете заявку на сайте или по телефону

Мы уточняем детали, приезжаем на объект и проводим анализ

Разрабатываем для Вас индивидуальные функциональные решения

Согласовываем решения, сроки, стоимость и заключаем договор

Заключаем договор на техническое сопровождение

Обучаем персонал: теория + практика + аттестация

Устанавливаем оборудование и ПО согласно договору

В течение 10-20 дней подготавливаем и настраиваем оборудование

Выводите доставку на новый уровень с r_keeper Delivery

r_k Delivery: всё для доставки

Программное обеспечение

Наш опыт работы позволяет предложить Вам торговые системы, которые отличается оптимальным соотношением качества и цены.
Мы не просто готовы продать вам необходимое торгово-кассовое оборудование, мы так же установим и настроим все системы, а в случае необходимости обеспечим необходимую техническую поддержку

R-Keeper ONE

R-Keeper ONE — это современное решение для автоматизации ресторанов и кафе, которое помогает оптимизировать процессы и повысить эффективность работы персонала.

R-Keeper CLOUD

Облачная система автоматизации для ресторанов. Быстрый старт, экономия, облачные сервера с полным функционалом R-Keeper ONE.

R-Keeper DELIVERY

Программа для автоматизации доставки еды для ресторанов и кафе. Повышение эффективности, контроль качества, прозрачность процессов.

R-Keeper Delivery CALLCENTER

Модуль для опетора колл-центра, прием заказов и контроль выполнения заказов, передача курьерам

R-Keeper Delivery COURIER APP

Мобильное приложение для курьеров, позволяющее курьеру удобно ориентироваться в заказах

StoreHouse v5

Программа для управления складскими запасами и учёта товаров. Оптимизация работы склада, контроль остатков, инвентаризация и анализа эффективности.

Услуги

Техническая поддержка

Работы в рамках услуги:

Консультирование в режиме 24/7 по телефону
Удалённое подключение с целью оперативного решения существующих задач
Ежемесячный выезд инженерной службы и решение текущих вопросов

Информационно техническое сопровождение

Работы в рамках услуги:

Техническая поддержка в круглосуточном режиме 24/7 по телефону и интернет
Ежемесячная отчётность корректности ведения учёта с информированием о возможных вариантах увеличения прибыльности предприятия.
Автоматический контроль в режиме реального времени работоспособности всех функциональных узлов системы

Вызов технического специалиста

Работы в рамках услуги:

Приём входящего обращения, помощь в удалённом режиме, которая даст возможность работы заведения до приезда инженера.
Приезд специалиста на объект в течение 3-х часов (в рамках города присутствия офиса)
Решение задач на месте, написание рекомендаций по эксплуатации для предотвращения проблем связанных с вызовом специалиста

Обучение R-Keeper

Работы в рамках услуги:

Курсы кассиров, обучение официантов, администраторов
Обучение работе менеджеров ресторанов
Обучение управляющих, директоров как избежать воровства персонала на R-Keeper

Курсы StoreHouse v.5

Работы в рамках услуги:

Корректный учёт продуктов и полуфабрикатов на кухне общепита.
Списание в ЕГАИС и марочном учёте "Честный знак"
Обучение основным показателям эффективной работы ресторана.

Пуско-наладочные работы R-Keeper

Работы в рамках услуги:

Установка модулей R-Keeper на компьютерную технику.
Первичное конфигурирование для старта работы заведения (меню, калькуляционные карты. Карты, печатные формы и логика печати, настройка необходимых отчётов).
Обучение персонала пользованию системой R-Keeper

Преимущества решения от компании «Технологии Успеха»