Delivery Модуль менеджер

от: 18000.00

Delivery Модуль Менеджер

Модуль менеджера в системе доставки r_keeper Delivery позволяет контролировать работу курьеров и специалистов контактного центра в разрезе сроков обработки и доставки заказа, а также полученной от клиентов обратной связи в виде отзывов.

Решение позволяет отслеживать перемещения курьеров в режиме реального времени благодаря интеграции с сервисом GMaps.

Помимо контроля перемещений и качества работы курьеров, решение также позволяет отслеживать суммы наличных денежных средств, находящихся на руках у курьеров, на основе данных об обработанных заказах. При необходимости эту сумму можно уменьшить, таким образом стимулировав курьеров на частую инкассацию и, как следствие, снизить риск недобросовестных действий с их стороны. Данные о прохождении инкассации также отражаются в интерфейсе менеджера.

Интеграция с сайтом доставки. Модуль имеет встроенные средства для проектирования дизайна будущего сайта ресторана или сети ресторанов, интегрированного с системой доставки. Помимо интуитивно понятных инструментов работы с дизайном и наполнением сайта, модуль также предоставляет возможность интеграции Web-проекта с платежными системами (Qiwi, Яндекс.Деньги и пр.).

Работа со статусами заказа. Помимо ключевых функций мониторинга местоположения курьеров, модуль также позволяет отслеживать статусы заказов. На текущий момент в системе допускается использование следующих статусов:

  • Ожидание - заказ был принят сотрудником контактного центра, но еще не поступил в производство;
  • Производство - заказ поступил на кухню ресторана, началось приготовление блюд;
  • Готов - настраиваемый статус; По умолчанию означает, что кухня приготовила все заказы или все блюда из заказа; Можно настроить привязку данного статуса к цехам кухни для более детального анализа эффективности работы заведения;
  • Отправлен - курьер получил заказ и отправился к клиенту;
  • Выполнен - курьер вернулся в ресторан с оплатой от заказчика или отчитался перед диспетчером по телефону;
  • В архиве - поступила оплата за заказ в полном объеме; Заказ снят с размещения и зафиксирован в архиве.

Чтобы уточнить цену, получить консультацию по дополнительным функциям программного модуля "Менеджер" профессиональной системы автоматизации доставки r_keeper Delivery, оставьте заявку на этом сайте или свяжитесь с нами по телефону.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ