R_Keeper Delivery CALLCENTER
Модуль Delivery CallCenter предоставляет удобный интерфейс для обработки заказов, отслеживания статуса доставки и коммуникации с клиентами.
В Ростове-на-Дону от 19000₽ /год
Автоматизация колл-центра
Контролирует качество работы доставки на всех этапах, оптимизирует расходы заведения
- Реализация на современных технологиях, удобный, современный интерфейс
- Поддержка различных вариантов процессов заведений
- Минимальные требования для старта работы с системой
Контакт-центр R-Keeper Delivery
- Возможность подключения контакт-центра для сети ресторанов
- Интеграция с телефонией
- Карточка гостя с историей заказов и адресами доставки
- Удобный формат управления заказами
Назначение курьера
- В общем списке заказов перейдите на вкладку Активные и нажмите на выберите нужный заказ
- Откроется карточка заказа. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Детали заказа
- В поле Доставка выберите Доставка курьером
- Появится поле Курьер. Выберите доступного курьера вашего заведения, чтобы назначить на него заказ
Преимущества R-Keeper Delivery
1
Регистратор получает заказы из всех источников в единую базу
2
Стабильная работа с большим количеством заказов
3
Минимальные требования к оборудованию
4
Не требует дополнительного обучения сотрудников
5
Все настройки в личном кабинете r_k Office
6
Контроль качество доставки на всех этапах работы
В интерфейсе заведения Оператор может:
- Выбирать заведения
- Создавать заказ
- Подтверждать заказ
- Отменять и изменять заказа
- Искать заказы и просматривать их список
- Просматривать карточки заказов и гостей
- Просматривать истории изменения заказа
r_k Delivery: создание заказа в call-центре заведения
r_keeper Delivery: Создание зоны доставки
Частые вопросы
Какие задачи решает модуль R_Keeper Delivery CALLCENTER?
Можно ли интегрировать модуль с онлайн-заказами?
Учитывает ли CALLCENTER геолокацию клиента?
Как формируется отчётность?